NLG Hospitality ondersteunt organisaties bij het creëren van een gastvrije en veilige omgeving. Onze medewerkers vormen het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en medewerkers. Met aandacht voor service en een scherpe blik op veiligheid zorgen zij voor rust, overzicht en een prettige ontvangst.
Onze professionals combineren representativiteit met waakzaamheid. Zij zijn zichtbaar aanwezig aan de receptie, bij de entree of op locaties waar veel mensen samenkomen. Hierdoor blijft de gaststroom soepel verlopen en worden risico’s snel gesignaleerd.
Onze medewerkers verzorgen de hele ontvangstketen. Zij ontvangen bezoekers met een vriendelijke benadering, begeleiden hen naar de juiste plek en registreren alle binnenkomende en vertrekkende gasten op een zorgvuldige manier. Daarnaast nemen zij telefonische en digitale vragen over, voorzien zij bezoekers en medewerkers van heldere informatie en houden zij toezicht op de algemene orde.
Dankzij deze combinatie van taken ontstaat een veilige omgeving waarin iedereen zich welkom voelt. Door zichtbaar aanwezig te zijn behouden zij overzicht op de locatie en kunnen zij direct inspelen op situaties die aandacht vragen. Denk aan drukke momenten, onverwachte situaties of vragen van bezoekers die snel een oplossing nodig hebben.
Onze medewerkers kunnen onder andere het volgende verzorgen
• Gastontvangst en registratie van alle bezoekers
• Afhandeling van binnenkomende telefoontjes en e-mails
• Informatievoorziening en begeleiding binnen het gebouw
• Bezoekersmanagement tijdens drukke momenten
• Toezicht op veiligheid, orde en gaststromen
• Host en hostess taken met een toezichthoudende rol
Met deze mix van werkzaamheden ontstaat een veilige en professionele eerste indruk voor iedereen die uw locatie bezoekt.
Onze medewerkers hebben geen handhavende bevoegdheden. Zij werken in een signalerende functie en schakelen wanneer nodig direct met beveiliging of interne contactpersonen. Door hun professionele houding en continue aanwezigheid wordt de kans op incidenten aanzienlijk kleiner en blijft de situatie onder controle.
NLG Hospitality denkt graag mee over de ideale invulling voor uw locatie. In een persoonlijk gesprek onderzoeken we uw wensen en bepalen we welke taken en aanwezigheid het beste aansluiten. Vervolgens stellen we samen een concreet plan op.
Heeft u interesse?
Een kennismaking met NLG Hospitality is altijd vrijblijvend.
NLG Hospitality werkt vanuit Best (Eindhoven) en ondersteunt organisaties met services en beveiliging in heel regio Eindhoven en Tilburg. Daarnaast groeien we door in heel Zuid-Nederland.
